個人情報保護方針
個人情報保護方針
社会福祉法人三ツ葉会の特別養護老人ホーム楓荘、特別養護老人ホームユニット楓荘、延岡市東海デイサービスセンター、東海ホームヘルプサービスセンター、特別養護老人ホーム楓荘居宅介護支援事業所、延岡市東海地域包括支援センター及びケアハウスグリーンケア延岡（以下、「楓荘」という）では、利用者等から取得する個人情報は、介護サービスを提供する上で欠くことのできないものであり、大変重要なものであると考え、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことが法人の重大な責務であると考えます。
楓荘は、個人情報保護に関しての方針を次の通り定め、これに従って取扱います。
1.基本方針
- 楓荘は、個人情報に関連する法令その他の関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守します。また、楓荘は、自主的なルール及び体制（以下、「個人情報保護規程」という）を確立し、着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
- 楓荘は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、個人情報保護規程を役員及び職員に周知し、その遵守徹底に努めます。
- 楓荘は、個人情報を利用者等に明示した利用目的の範囲内で取扱います。また、利用者等から取得する個人情報を、利用者等の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
- 楓荘は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の予防に努めます。
- 楓荘は、利用者等からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等の申し出に誠実かつ迅速に対応します。
2.個人情報の利用目的
楓荘は、利用者等から個人情報を取得する場合、あらかじめ個人情報の利用目的を通知または公表し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ通知または公表した利用目的の範囲を超えて、利用者等の個人情報を利用する必要が生じた場合は、利用者等にその旨を連絡し、同意を得た上で利用します。
尚、楓荘の保有する個人情報の利用目的については、個人情報の利用目的をご覧ください。
3.個人情報の提供
楓荘は、次の場合を除き、利用者等の個人情報を第三者に開示または提供しません。
- 利用者等の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、利用者等の同意を取ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
4.業務の委託
楓荘が委託する医療・介護関係事業者は、業務の委託に当たり、個人情報保護法と厚生労働省ガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定し、かつ個人情報に係る契約を締結した上で情報提供し、委託先への適切な監督をします。
5.個人情報の開示・訂正・更新・削除・利用停止、第三者提供の停止等への対応
楓荘の保有個人情報について、利用者等より開示・訂正・更新・削除・利用停止、第三者提供の停止等の申し出を受けた場合は、合理的な期間及び範囲で対応致します。
- 開示の申し出を受けた場合は、個人情報保護規程に従い、開示致します。
- 訂正・更新・削除の申し出を受けた場合は、申し出の内容を調査の上、内容の訂正を行います。
- 利用停止または第三者提供の停止等の申し出を受けた場合は、申し出の内容を調査の上、利用の停止または第三者提供の停止等を行います。
6.開示等の申し出方法
利用者等の個人情報に関する開示等の申し出は、個人情報相談窓口（ 0982(33)8572）までご連絡ください。
7.苦情の対応
楓荘は、個人情報取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。